Cayma hakkı
Sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilirsiniz; dijital hizmetin ifasına açık onayınızla başlanmış olması hâli saklıdır.
İptal talebi nasıl iletilir
Fatura numaranızı ve gerekçenizi info@3kode.com adresine gönderin veya panelinizden destek talebi açın. Talebinizin alındığını yazılı olarak teyit ederiz.
Aboneliğin iptali
Panel › Aboneliklerim bölümünden dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. Abonelik, ödenmiş dönemin sonuna kadar aktif kalır ve sonrasında yenilenmez.
İade yöntemi ve süresi
Onaylanan iadeler her zaman ödemenin yapıldığı karta yapılır. İade talebi tarafımızca 14 gün içinde iletilir; kart ekstranıza yansıma süresi kart bankanıza bağlıdır.
Kısmi iadeler
Bir dönemin veya siparişin yalnızca bir kısmı iade edildiğinde, iade edilen tutar ve buna karşılık gelen KDV düzeltici belgede gösterilir.
İade yapılmayan hâller
Cayma süresi dışında kalan kullanımlar, kullanım koşullarının ihlali ve hizmetin denenmesini açıkça aşan kullanım.
Hatalı veya mükerrer ödemeler
Bir ödeme birden fazla kez alınmışsa fatura numaralarıyla bize ulaşın; mükerrer tutarlar hiçbir kesinti yapılmadan iade edilir.